冷热水效应心理学分析_冷热水效应
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1、一杯温水,保持温度不变,另有一杯冷水,一杯热水.当先将手放在冷水中,再放到温水中,会感到温水热；当先将手放在热水中,再放到温水中,会到温水凉.同一杯温水,出现了两种不同的感觉,这就是冷热水效应.这种现象的出现,是因为人人心里都有一杆秤,只不过是秤砣并不一致,也不固定.随着心理的变化,秤砣也在变化.当秤砣变小时,它所称出的物体重量就大,当秤砣变大时,它所称出的物体重量就小.人们对事物的感知,就是受这秤砣的影响.人际交往中,要善于运用这种冷热水效应.一、运用冷热水效应去获得对方好评人处世上,难免有事业上滑坡的时候,难免有不小心伤害他人的时候,难免有需要对他人进行批评指责的时候,在这些时候,假若处理不当,就会降低自己在他人心目中的形象.如果巧妙运用冷热水效应,就不但不会降低自己的形象,反而会获得他人一个好的评价.当事业上滑坡的时候,不妨预先把最糟糕的事态委婉地告诉别人,以后即使失败也可立于不败之地；当不小心伤害他人的时候,道歉不妨超过应有的限度,这样不但可以显示出你的诚意,而且会收到化干戈为玉帛的效果；当要说令人不快的话语时,不妨事先声明,这样就不会引起他人的反感,使他人体会到你的用心良苦.这些运用冷热水效应的举动,实质上就是先通过一二处“伏笔”,使对方心中的“秤砣”变小,如此一来,它“称出的物体重量”也就大了.某汽车销售公司的老李,每月都能卖出30辆以上汽车,深得公司经理的赏识.由于种种原因,老李预计到这个月只能卖出10辆车.深懂人性奥妙的老李对经理说：“由于银根紧缩,市场萧条,我估计这个月顶多卖出5辆车.”经理点了点头,对他的看法表示赞成.没想到一个月过后,老李竟然卖了12辆汽车,公司经理对他大大夸奖一番.假若老李说本月可以卖15辆或者事先对此不说,结果只卖了12辆,公司经理会怎么认为呢?他会强烈地感受到老李失败了,不但不会夸奖,反而可能指责.在这个事例中,老李把最糟糕情况——顶多卖5辆车,报告给经理,使得经理心中的“秤砣”变小,因此当月绩出来以后,对老李的评价不但不会降低,反而提高了.。
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