保定东站客运员：节日里的“旅途守护者”
2023-01-27 11:50:59
来源：保定日报
(资料图片)
客运员李楠帮助过往旅客。 保定东站供图
□保定日报记者 张 萌
“列车马上就要发车了，请您抓紧时间上车，注意脚下安全！”1月24日，农历正月初三，保定东站客运值班员李楠正在站台接发开往石家庄方向的列车。身穿棉大衣，手拿喇叭，他和同事们站在寒冬里的站台上，嘴里的口笛时不时吹响，提醒旅客注意安全。在他们看来，这是职责所在——保障旅客顺利出行，让年味更浓，让团圆更美。
“列车进站前半小时我们就要到达各自指定位置，检查站台环境。检票后，要引导旅客到达指定车厢处候车，不断提示旅客在白色安全线以内行走。进出站时，要在电梯旁看护，确保旅客乘梯安全，同时还要及时应对各种突发状况。”李楠介绍说，保定东站是京广高铁、津保铁路交汇处的枢纽站，停靠列车多达177列。车多、旅客多，每个站台客运员平均每天要接发列车80列，基本没有休息的时间，“我们常开玩笑说，站台上来了可就下不去了。”
站台下面有一个小屋，是客运员的休息室。然而，这个屋子却是冷冷清清的，只有在中午吃饭的时候才稍有些人气。原来，每个站台只能抽出一两个人先下来吃饭，吃完后再换其他人，大家都养成了大口吃饭、狼吞虎咽的习惯。从清晨5:30开站，到夜晚23:30闭站，连续18个小时，客运员们就连去卫生间都要一路小跑。
由于长时间高声提醒旅客，客运员董宸的嗓子每到下午就沙哑不清，润喉片也成了他口袋里的常备之物。“在岗位上过年，虽辛苦却也自豪，服务人民，大家无怨无悔。”董宸笑着说道。
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